CONDICIONES GENERALES CONTRATACIÓN PARTES DEL CONTRATO

Los contratos celebrados en base a estas condiciones generales de contratación se entenderán realizados entre la persona física o jurídica que solicite los productos ofertados y la parte oferente de estos productos, entendiéndose por tal a:          

THE CARE WALKER COMPANY, S.L.

C/ AUDITORIUM, 2, 3ª C

30008 MURCIA

N.I.F.: B73620882

INSCRITA EN EL Registro Mercantil de Murcia Tomo 2670 Libro 0 Folio 212 Hoja MU-71343 Inscripción 1.

PRODUCTOS Y PRECIO

Los productos ofrecidos por STOP FASCITIS son los que aparecen en la sección tienda, siendo sus descripciones y especificaciones técnicas las que allí se indican. Igualmente el precio del producto, incluido el IVA,  es el que aparece indicado en la sección tienda.

Las ofertas y promociones que STOP FASCITIS pueda incluir en su sección tienda tendrán la duración que en las mismas se especifique, teniendo durante ese periodo de tiempo vigencia los precios que para dichas ofertas se especifiquen.

Las promociones consistentes en cupones descuento que requieran la remisión del mismo debidamente cumplimentado al fabricante, se hará dicho envío directamente por STOP FASCITIS, incluyendo solamente los datos imprescindibles que exija el fabricante para poder beneficiarse de la promoción y siempre excluyendo la posibilidad de que ese cupón permita que el fabricante del producto promocionado pueda enviar publicidad por cualquier medio al cliente. 

En caso de que por cualquier motivo no sea posible suministrar un determinado producto seleccionado por algún cliente, se le informará de dicha circunstancia por correo electrónico, procediendo a la inmediata devolución del importe satisfecho por el producto. En el caso de que junto al producto que no se pueda suministrar, el cliente hubiera pedido más productos, se le enviarán aquellos que sí estén disponibles, bajo las condiciones que se exponen en los apartados siguientes. 

FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

El pedido realizado a STOP FASCITIS se considerará formalizado en el momento en que se haga efectivo el pago de los productos solicitados, junto con los gastos de envío si corresponde al comprador satisfacerlos.

Para poder formalizar el pedido es necesario cumplimentar la solicitud de pedido, proporcionando los datos que en la misma se solicitan. Dicha solicitud será archivada por STOP FASCITIS en formato electrónico, siendo enviada una copia al correo electrónico que a tal fin sea facilitado por el cliente.

Una vez formalizado el contrato, el plazo de entrega de los productos adquiridos será de un máximo de diez días. En caso de que no fuese posible cumplir dicho plazo, el adquirente será informado de tal circunstancia, pudiendo decidir sobre la continuidad o no del pedido. Si decide anular su pedido, se le reembolsará la cantidad que hubiese satisfecho en el plazo máximo de diez días desde la comunicación de dicha anulación, en el mismo modo en que hubiese sido efectuado el pago.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío de los productos solicitados a STOP FASCITIS, serán de cuenta del comprador siempre que el importe del pedido sea inferior a 121,00’€, si el pedido supera la cantidad de 121,00’€ el envío del mismo será de cuenta de STOP FASCITIS.

Los envíos de los productos se realizarán a través de courier siendo el importe de dicho envío 8,90’€.

Dicho importe será satisfecho, junto con el del producto/s adquirido/s, en la forma en que se detalla en el siguiente epígrafe.

FORMA DE PAGO

Las compras efectuadas en STOP FASCITIS serán satisfechas en el momento de realizar el pedido mediante tarjeta de crédito Visa o Mastercard, transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

En el caso de hacer efectivo el pago mediante tarjeta de crédito, el cargo se efectuará en el momento en el que se haya hecho el envío del producto.

En el caso de hacer efectivo el pago mediante transferencia bancaria, esta se hará indicando el (Nº  de pedido, nombre del cliente, código de la compra) y se ingresará el importe del pedido en la cuenta 0182 3163 51 0201528270. En este supuesto, el envío del producto se realizará en el momento en que la transferencia haya sido efectivamente ingresada en la cuenta de STOP FASCITIS.

En ambos casos, si el importe del pedido no supera los 100,00’€, se incrementará la cantidad a pagar en 8,90’€, en concepto de gastos de envío, que se satisfarán del mismo modo y  junto a la cantidad principal.

GARANTÍAS LEGALES

·         DESISTIMIENTO

Los productos adquiridos a través de STOP FASCITIS podrán ser devueltos en caso de no ser de satisfacción del cliente, debiendo ser comunicada dicha decisión a STOP FASCITIS en un plazo de quince días hábiles a contar desde la fecha de recepción del pedido. Esta devolución debe hacerse incluyendo en el paquete objeto de devolución copia de albarán de entrega. En el caso de que el pedido fuese de varios productos y no se devolviese en su totalidad, debe marcarse en el albarán el producto objeto de devolución.

Los gastos de devolución del pedido corren en todo caso de cuenta del cliente, quien deberá remitir el producto a  STOP FASCITIS y la dirección PLAZA ISLAS BALEARES S/N, 30007 MURCIA - ESPAÑA.

Una vez recibido el producto objeto de devolución por STOP FASCITIS y tras comprobar que se encuentra en perfecto estado, en su embalaje original, con todas sus etiquetas y sin haber sido usado, se procederá a la devolución de su importe del mismo modo en que se realizó el pago y en un plazo de diez días. En ningún caso podrá ser devuelto un artículo que haya sido personalizado a petición del cliente.

STOP FASCITIS pone a su disposición su Departamento de atención al cliente, al que podrá dirigirse siempre que lo considere necesario en STOP FASCITIS dirección de correo electrónico info@stopfascitis.com

·         DEVOLUCIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En el caso de que alguno de los productos servidos en su pedido no se ajuste a la calidad contratada o presente defectos de fabricación, debe ponerse en contacto con STOP FASCITIS a través de nuestro correo electrónico, a fin de hacernos llegar su reclamación, en la que debe constar el producto que considera defectuoso y la causa de ello, así como los datos identificativos de su pedido. Inmediatamente nos pondremos en contacto con usted para indicarle la agencia de transportes a través de la cual hacer la devolución del producto, siendo el coste de dicha devolución asumido por STOP FASCITIS.

El producto que sea devuelto debe ir en su embalaje original, en el que se contengan todos los accesorios y documentación que acompañasen al producto a devolver.

Una vez comprobado el defecto del producto, STOP FASCITIS procederá a la reparación o sustitución del mismo, enviándolo de nuevo al cliente sin coste alguno para el mismo. En caso de que esto no sea posible, se propondrá una rebaja en el precio acorde al defecto del producto, o la resolución del contrato, a elección del cliente. Si se decide por la resolución, STOP FASCITIS le reembolsará el dinero que pagó por el producto devuelto, en un plazo de diez días desde la confirmación de la devolución y en la misma forma en que se efectuó el pago, más los gastos de envió que hubiese satisfecho, en el caso de que el pedido hubiese sido de un solo producto. Para el caso de un pedido de varios productos que no se devuelve en su totalidad, los gastos de envío serían soportados por el cliente, de acuerdo a la cláusula de gastos de envío que se expone en estas cláusulas generales.

STOP FASCITIS responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto, debiendo el cliente informar a STOP FASCITIS de la falta de conformidad en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La garantía perderá su eficacia y por tanto STOP FASCITIS no se hará cargo de reclamaciones por productos que hayan sufrido deterioro por un uso indebido de los mismos o no acorde con los fines para los que fueron ideados, así como tampoco lo hará cuando el producto haya sido reparado o modificado por persona ajena a STOP FASCITIS o cuando el deterioro se deba al desgaste normal provocado por el uso.

JURISDICCIÓN Y NORMATIVA

Para la resolución de los conflictos que pudieran surgir como consecuencia de la contratación con STOP FASCITIS, se establece según la normativa vigente, el sometimiento de dichos conflictos a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, renunciando a cualquier otro fuero.

STOP FASCITIS está adherido a CONFIANZA ONLINE, un sello que de acuerdo a su código ético otorga garantías a la contratación y da la posibilidad al usuario en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, de acudir a su sistema de resolución extrajudicial de controversias, encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

Las presentes condiciones generales de contratación están establecidas de acuerdo con la legislación española vigente, siendo esta la que se aplicará de forma exclusiva con independencia del lugar de envío de los pedidos.

En caso de nulidad de alguna de las cláusulas de contratación, esto no afectará a la validez de los contratos celebrados en base a las mismas, salvo en lo referente a la cláusula cuya nulidad haya sido declarada.

STOP FASCITIS se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de contratación, siempre respetando la legislación española vigente en cada momento, por lo que recomienda revisarlas siempre que se realice algún pedido.